Datenschutzerklärung

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1. Inhalt

(a) Wenn ein Kunde („Sie“ oder „Kunde“) auf die Webseite www.heylife.ch („Webseite“) von HEYLIFE Operations AG, Kirchenweg 8, 8008 Zürich („HEYLIFE“) zugreift, gibt er gewisse persönliche Daten von sich preis. Bitte lesen Sie deshalb die vorliegende Datenschutzerklärung aufmerksam durch. Die Datenschutzerklärung regelt, in welcher Form Ihre persönlichen Daten von HEYLIFE erhoben, gespeichert und bearbeitet werden. Die Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden und gilt in der jeweils zum Zeitpunkt der Nutzung der Webseite geltenden Fassung.

(b) Diese Datenschutzerklärung ist ein integraler Bestandteil der allgemeinen Geschäftsbedingungen von HEYLIFE („AGB“).

(c) Die anwendbaren Datenschutzgesetze finden insofern Anwendung, als sie strengere Verpflichtungen vorsehen als die Bestimmungen in dieser Datenschutzerklärung. Andernfalls wird der Umgang und die Verarbeitung von Daten durch diese Datenschutzerklärung geregelt.

(d) Durch die Nutzung unserer Webseite und insbesondere auch mit dem Eingeben personenbezogener Daten in Formularen erklären Sie sich mit der Erhebung, Übertragung, Bearbeitung, Speicherung, Weitergabe und anderweitiger Verwendung Ihrer Daten gemäss der Datenschutzerklärung einverstanden.

2. Erhebung von personenbezogenen Daten

(a) Bei der Nutzung unserer Webseite für einen Einkauf von HEYLIFE-Produkten übermitteln Sie personenbezogene Daten („Daten“) an HEYLIFE und/oder die von ihr eingesetzten Dienstleister (z.B. Distributions- und Logistikpartner). Hierzu zählen beispielsweise Ihr Name, Wohn- und Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail, Kreditkartendaten und Bankverbindung sowie die von Ihnen gewählten und eingekauften Produkte. Weiter werden Datum und Uhrzeit der Nutzung/Aufenthaltsdauer, Name der aufgerufenen Seite, IP-Adresse, verwendete Add-ons, Herkunfts-URL, von der Sie auf die Webseite gelangt sind, die übertragene Datenmenge, Produkt- und Versions-Informationen des von Ihnen verwendeten Browsers, standortbezogene Daten sowie allgemeine Informationen zum Surfverhalten wie das Anklicken von Werbebannern oder das Herunterladen von Dateien erfasst.

(b) Sofern Sie HEYLIFE personenbezogene Daten Dritter mitteilen, sind Sie selbst dafür verantwortlich, dass das Einverständnis der betroffenen Dritten vorliegt und deren Angaben richtig sind. HEYLIFE übernimmt keine Verantwortung für die Preisgabe und/oder Richtigkeit dieser Drittdaten und Sie halten HEYLIFE vollumfänglich schadlos von gegen HEYLIFE erhobenen Ansprüchen gestützt auf angebliche Rechtsverletzungen.

3. Zweck der Datenverarbeitung

(a) HEYLIFE benötigt Ihre Daten für die Abwicklung von Bestellungen, die Kundenpflege, technische Administration, eigene Marketingzwecke und die Verbesserung der Serviceleistungen.

(b) HEYLIFE darf die von Ihnen erhobenen Personendaten für folgende Zwecke verwenden:

(i) Durchführung der von HEYLIFE angebotenen vertraglichen Leistungen und damit zusammenhängenden Dienstleistungen, welche einer Datenverarbeitung bedürfen;

(ii) Abschluss eines Vertrages mit einem von HEYLIFE vermittelten Drittanbieters;

(iii) Bonitätsprüfung;

(iv) Erstellung von anonymen, statistischen Auswertungen;

(v) Organisation und Durchführung von besonderen Anlässen wie Events oder Werbeveranstaltungen sowie von Wettbewerben/Gewinnspielen;

(vi) Pflege und Entwicklung der Kundenbeziehungen (z.B. Newsletter) sowie Bereitstellung, Administration und Durchführung der Kundenkommunikation;

(vii) Steuerung der Anzeige von Werbung und eigenen Anzeigen (bei Dritten);

(viii) Gestaltung und Entwicklung der Dienstleistungen und Angebote von HEYLIFE (insb. optimierte Ausrichtung des Produktsortiments auf Kundenbedürfnisse, Individualisierung der Kundenkommunikation, Vereinfachung von Bestellvorgängen und Buchungen);

(ix) Gewährleistung der Sicherheit und Verfügbarkeit der Systeme und Daten von HEYLIFE bzw. der Service-Provider;

(x) Verhinderung, Entdeckung und Bekämpfung von Missbräuchen;

(xi) Auftrags- und Zahlungsabwicklung;

(xii) Im Zusammenhang mit Geschäftstransaktionen, in denen HEYLIFE beabsichtigt, die Geschäftsaktivität oder Teile davon zu verkaufen;

(xiii) Beantwortung berechtigter, behördlicher Anfragen oder im Zusammenhang mit der Durchsetzung von Forderungen oder sonstigen Rechtsstreitigkeiten, die HEYLIFE betreffen oder in die HEYLIFE sonst involviert ist; oder

(xiv) wenn dies aufgrund des anwendbaren Rechts erforderlich bzw. gestattet ist.

(c) Ihre Daten werden nur an Dritte weitergegeben, sofern und soweit dies für einen der oben aufgeführten Bearbeitungszwecke nötig ist oder Sie zuvor eingewilligt haben. Solche beigezogenen Dritte sind vertraglich gehalten, die Daten nur so zu bearbeiten, wie HEYLIFE dies selber tun dürfte und haben dieselbe Datensicherheit zu gewährleisten. HEYLIFE wird Ihre Daten nur rechtmässig, nach Treu und Glauben, verhältnismässig und nur für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erheben, speichern und bearbeiten. Mit HEYLIFE verbundene konsolidierte Unternehmen gelten nicht als Dritte.

(d) HEYLIFE wird Ihre Daten keinen Empfängern zugänglich machen, die in Ländern ausserhalb der Schweiz domiziliert sind und keinen adäquaten Datenschutz gewährleisten, es sei denn HEYLIFE trifft angemessene vertragliche Vorkehrungen mit solchen Empfängern im Ausland.

(e) HEYLIFE wird geeignete Massnahmen ergreifen, um einen angemessenen Datenschutz nach Massgabe der gesetzlichen Anforderungen zu gewährleisten.

4. Dauer der Verarbeitung und Speicherung der Daten

(a) HEYLIFE speichert Ihre Daten nur solange, als ein legitimer Verwendungszweck dafür besteht oder bis Sie deren Löschung verlangen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben vorbehalten.

(b) HEYLIFE behält sich vor, Ihre Daten auf anonymisierter Basis für statistische Auswertungen weiter zu verwenden und Ihnen von Zeit zu Zeit gegebenenfalls, gestützt auf allgemeine Kriterien (wie z.B. Alter oder Wohnsitz), mit den von Ihnen besichtigten oder abgeschlossenen Angeboten ähnliche Angebote via E-Mail zu unterbreiten.

5. Datensicherheit

Wir haben geeignete technische, administrative und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen für die Datensicherheit getroffen, welche die Sensibilität und den Umfang der an HEYLIFE übertragenen Daten angemessen berücksichtigen. Diese Sicherheitsvorkehrungen dienen dem Schutz, der Vertraulichkeit und der Integrität Ihrer Daten.

6. Cookies

(a) Um die ordnungsgemässe Funktionalität unserer Webseite zu gewährleisten, verwenden wir Cookies.

(b) Cookies sind kleine Textdateien, die beim ersten Besuch auf einer Webseite vom betreffenden Webserver an den Browser des Kunden gesendet und auf dem Gerät des Kunden oder im Zwischenspeicher des Browsers gespeichert werden. Wird diese Webseite das nächste Mal mit demselben Gerät besucht, prüft der Browser, ob bereits ein entsprechender Cookie vorhanden ist. Der Browser sendet sodann die in dem Cookie gespeicherten Daten zurück an den Webserver. Auf diese Weise kann der Webserver erkennen, ob der Browser die betreffende Webseite bereits besucht hat.

(c) Die mit Hilfe der Cookies gesammelten Daten werden für das reibungslose Funktionieren sowie zur Verbesserung unserer Angebote und zur anonymisierten Analyse der Benutzung der Webseite benutzt. Überdies ermöglichen uns Cookies, Ihre Präferenzen zu erkennen und unsere Webseite nach Ihren Interessengebieten auszurichten sowie unsere Werbung gemäss diesen Erkenntnissen zu optimieren. Eine andere Verwendung der Daten erfolgt nicht, insbesondere werden die gewonnenen Daten in keinem Fall dazu verwendet, Sie persönlich zu identifizieren.

(d) Sie können Ihren Browser so einstellen, dass keine Cookies von dieser Webseite auf der Festplatte abgelegt bzw. bereits auf dem Gerät gespeicherte Cookies gelöscht werden. Sie werden jedoch darauf hingewiesen, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich nutzen können. Die genaue Vorgehensweise, um die Browsereinstellungen zu ändern, hängt vom verwendeten Browser ab. Informationen zur Änderung bzw. Festlegung der Browsereinstellungen sind unter dem Menüpunkt „Hilfe“ des jeweiligen Browsers erhältlich.

7. Google Analytics/Google Adwords

(a) Diese Webseite benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC („Google“). Google Analytics verwendet „Cookies“, die auf dem Computer der Kunden gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Webseite (einschliesslich der IP-Adressen) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Sofern Sie eine Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite vornehmen, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google wird diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten für die Webseitenbetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Webseiten- und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.

(b) Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung ihrer Browser-Software verhindern. Die Kunden werden jedoch darauf hingewiesen, dass sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich nutzen können. Die Kunden können darüber hinaus die Erfassung der durch die Cookies erzeugten und auf ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Der aktuelle Link hierfür ist: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

(c) Des Weiteren verwendet diese Webseite Google AdWords. Wenn Sind Sie über eine von Google geschaltete Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind, wird von Google Adwords ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt. Das Cookie für Conversion-Tracking wird gesetzt, wenn ein Nutzer auf eine von Google geschaltete Anzeige klickt. Bitte beachten Sie, dass Google mithilfe der Adwords-Cookies Ihre Browseraktivitäten sowie weitere Vorgänge auf Webseiten verfolgen kann. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Möchten Sie nicht am Tracking teilnehmen, können Sie das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert oder Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „googleleadservices.com“ blockiert werden.

8. Hotjar

(a) Die Webseite nutzt Hotjar, eine Analysesoftware der Hotjar Ltd. („Hotjar“), um die Bedürfnisse der Nutzer besser zu verstehen und das Angebot auf dieser Webseite zu optimieren. Mithilfe der Technologie von Hotjar bekommen wir ein besseres Verständnis von den Erfahrungen unserer Nutzer (z.B. wieviel Zeit Nutzer auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was sie mögen und was nicht etc.) und das hilft uns, unser Angebot am Feedback unserer Nutzer auszurichten. Hotjar arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um Informationen über das Verhalten unserer Nutzer und über ihre Endgeräte zu sammeln (insb. Browser-Informationen, Betriebssystem, Verweildauer auf der Seite etc.). Hotjar speichert diese Informationen in anonymisierter Form. Die Informationen werden weder von Hotjar noch von uns zur Identifizierung einzelner Nutzer verwendet oder mit weiteren Daten über einzelne Nutzer zusammengeführt.

(b) Sie können diese Datenverarbeitung durch Hotjar verhindern, indem Sie in den Einstellungen Ihres Webbrowsers die Verwendung von Cookies deaktivieren und bereits aktive Cookies löschen. Daneben können Sie auch die Erfassung der Daten durch Hotjar direkt verhindern, indem Sie auf den folgenden Link klicken und die dortigen Instruktionen befolgen: https://www.hotjar.com/opt-out. https://www.hotjar.com/opt-out

9. Verwendung von Social Plugins

(a) Die Webseite verwendet Social Plugins („Plugins“) von verschiedenen sozialen Netzwerken wie etwa „facebook.com“, „twitter.com“, „plus.google.com“, „instagram.com“ oder „youtube.com“ (gesamthaft „soziale Netzwerke“). Die Plugins sind mit dem Logo des jeweiligen sozialen Netzwerks gekennzeichnet.

(b) Wenn Sie eine Webseite aufrufen, die Plugins enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern des jeweiligen sozialen Netzwerks auf. Der Inhalt der Plugins wird vom jeweiligen sozialen Netzwerk direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Durch die Einbindung der Plugins erhält das soziale Netzwerk die Information, dass Sie die Webseite aufgerufen haben.

(c) Sind Sie beim jeweiligen sozialen Netzwerk eingeloggt, kann dieses den Besuch Ihrem Konto bei dem jeweiligen sozialen Netzwerk zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „Gefällt mir“ Button von Facebook betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an das jeweilige soziale Netzwerk übermittelt und dort gespeichert.

(d) Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch das jeweilige soziale Netzwerk sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie den Datenschutzhinweisen des jeweiligen sozialen Netzwerks. HEYLIFE nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken der jeweiligen sozialen Netzwerke und gibt keine Zusicherungen hinsichtlich der Angemessenheit solcher Datenschutzpraktiken ab.

10. Links zu anderen Webseiten

Die Webseite von HEYLIFE enthält Links zu anderen Webseiten. HEYLIFE ist für Datenschutzaspekte oder Inhalte dieser anderen Webseiten nicht verantwortlich und übernimmt hierfür keinerlei Haftung. Bei Fragen richten Sie sich an die Inhaber der entsprechenden Webseiten.

11. Inhaber Datensammlung

Inhaber der Datensammlung ist HEYLIFE Operations AG, Kirchenweg 8, 8008 Zürich, Schweiz.

12. Auskunfts- und Berichtigungsrecht

(a) Sie haben nach Massgabe der gesetzlichen Bestimmungen Anspruch auf Auskunft über die Verarbeitung Ihrer Daten und falls nötig, auf die Berichtigung dieser Daten.

(b) Das Auskunfts- oder Berichtigungsbegehren ist schriftlich oder per E-Mail unter Beilage einer Kopie des Identifikationsnachweises zu richten an: HEYLIFE Operations AG, Kirchenweg 8, 8008 Zürich, Schweiz oder team@heylife.ch.